診所每天問診的患者過多時,現(xiàn)場混亂,患者等待就診時間過長。為了解決這個問題,可以使用排隊系統(tǒng),也可以使用注冊預約系統(tǒng)。今天重點談談注冊預約系統(tǒng)。
掛號預約系統(tǒng)可以將醫(yī)生的就診時間分為統(tǒng)一的預約時間段,如十分鐘、半小時等。,并設約時間段可以預約的患者數(shù)量?;颊呖梢栽谖⑿盼⑿殴俜劫~號中自主選擇日期和時間,預約醫(yī)生,網(wǎng)上支付掛號費用。然后患者在預約日期和時間直接去診所。通過提前預約,可以將過多的患者合理分流到不同的時間段,減少過多的患者同時堆積。
今天,我們來談談融和智能系統(tǒng)的掛號預約系統(tǒng),它的主要功能是什么?
一、醫(yī)生坐診時間靈活設定方式。
診所醫(yī)生的坐診排隊比較復雜。不同的診所,不同的醫(yī)生或專家,坐診時間可能會有很大的不同。
最基本的模式是可以設置每周早上和下午的坐診情況,比如每周一、周二、周三早上,坐診時間統(tǒng)一為上午8點到12點。
假如有些醫(yī)生的時間比較靈活,也可以設置每天的坐診開始和結束時間不同。舉例來說,每周一、星期二、星期三早上坐診,星期一坐診時間是上午8點到12點,星期二和星期三坐診時間是上午9點到11點。
此外,一些診所聘請專家進行坐診,可能只在特定的日期進行,也可以根據(jù)指定的日期單獨設置預約日期。比如1月5日,9日,23日按日期進行坐診。
與此同時,每天的坐診時間,可定制劃分不同的時間段,設定不同時間段可預約的人數(shù)。舉例來說,每10分鐘可以預約1名病人,或每半小時可以預約5名病人。
客戶預約界面風格多樣,可按時間點預約(如8:30)或按時間段預約(如8:30-9:00)。
二、按步驟管理預約程序。
預約流程的完整管理是一個好的注冊預約系統(tǒng)的主線。
病人預約后,可根據(jù)情況設定是否需要后臺人工確認。若需人工確認,病人預約后,管理人員收到通知,確認預約日期、時間等無問題后,可確認預約,此時預約成功。無需人工確認,病人可根據(jù)網(wǎng)上預約的空閑情況,直接選擇可預約的時間,預約成功。
病人預約后,到了預約日期,到了診所,可以直接掃碼,打印預約憑證。后臺管理員可以對當天的預約病人,直接在后臺叫號操作,叫號后,病人的手機微信上會收到叫號通知。
病人就診后,管理員可以完成預約。如果需要退還部分費用,可以在完成后直接儲值退款,或者微信支付原路退款,或者現(xiàn)金退款。
若病人爽約,則可標記爽約,可根據(jù)設定的規(guī)則,自動將反復爽約的病人列入黑名單,或凍結一段時間賬戶,作為處罰。
如病人預約后,需取消預約??稍陬A約時間前設置后臺取消。病人如已支付掛號預約費,可設置取消時自動全額或部分直接退還費用。
注冊費,可根據(jù)情況靈活設定。如果是否征收,是所有醫(yī)生征收統(tǒng)一金額,還是不同醫(yī)生征收不同的注冊費用。此外,支付方式支持微信在線支付,也可通過會員存款卡、次卡等方式支付。
三、診所現(xiàn)場直接一鍵叫號。
醫(yī)于當天預約的病人,醫(yī)生可以按照預約時間排序,就醫(yī)時直接用微信叫號。打完電話后,病人手機可直接收到微信通知,提醒病人開始就醫(yī)。
如現(xiàn)場仍有非預約病人,可配合色卡會智能排隊系統(tǒng),按預約和非預約隊列分別排隊,非預約病人不能排隊。后來醫(yī)生叫號時,可優(yōu)先叫號預約隊列。
四、可選擇多種模板風格。
針對病人的掛號預約界面,不同的診所對模板風格有不同的要求。色卡會智能系統(tǒng)提供多達5種模板,診所可在系統(tǒng)后臺切換不同模板,也可根據(jù)需要定制專屬模板。
以上只是預約注冊系統(tǒng)的一些簡單功能點介紹。一個成熟的系統(tǒng),有許多可以定制設置的功能,可以滿足預約過程中的各種需求和緊急情況。如果您需要體驗注冊預訂系統(tǒng)的客戶案例,您可以通過以下聯(lián)系方式聯(lián)系我們。
成都融和實業(yè)排隊叫號系統(tǒng)廠家(m.bjztlh.com)是一家集研發(fā)、生產、營銷、服務于一體的高新技術企業(yè).主營智能排隊叫號系統(tǒng)、醫(yī)院分診系統(tǒng)、排隊機、叫號機、評價器(好差評系統(tǒng))、呼叫器、多媒體查詢及信息發(fā)布配套系統(tǒng)等,公司產品已廣泛應用于不動產登記、智慧醫(yī)療、智慧稅務、智慧政務、智慧金融、智慧通訊、智慧服務大廳、智慧機關單位等服務窗口行業(yè).咨詢電話:028-87438905。