隨著科學技術的不斷發(fā)展，在銀行、電信、醫(yī)院等一些公共服務場所，客戶是很常見的。長期站立和擁擠不僅讓客戶感到疲憊。排隊系統(tǒng)可以很好地解決客戶在辦理業(yè)務時遇到的排隊、等候、擁擠、混亂等現(xiàn)象，真正營造舒適、公平、友好的等待環(huán)境。

排隊系統(tǒng)是綜合利用計算機技術、網絡技術、多媒體技術和通信控制技術開發(fā)的高科技產品，可以有效地取代客戶排隊。它還可以實現(xiàn)多區(qū)域、多任務、多組網的排隊和呼叫任務，是公共服務的首選設備之一。

以往群眾到智能服務大廳辦理業(yè)務，需要自己找準業(yè)務對應的窗口才能辦理，有些業(yè)務需要跑幾個窗口才能辦結。趕在業(yè)務高峰期，個別窗口需要排長隊辦理。政務大廳排隊叫號系統(tǒng)上線運行后，能有效避免傳統(tǒng)的排隊方式造成的混亂無序、嘈雜擁擠等局面。以下是快優(yōu)智能大廳排隊系統(tǒng)的操作流程：

客戶取服務序號。

客戶到達服務大廳時，前往入口旁的取號機，按下相應的服務按鈕，取號機會自動打印服務單。根據需要，可以設置不同的信息內容。同時，朔源大廳排隊系統(tǒng)自動將服務信息傳輸到相關柜臺和后臺管理計算機。

例如：假設第1位客戶前來存款，我們將部門的識別碼設置為1（即部門號的第一位是1，其他部門可設置為2.3.4.9，便于清晰識別），只需在取號機上按下存款按鈕，取號機會自動打印服務順序。

業(yè)務辦理員工呼叫客戶。

服務人員只需按柜臺上呼叫器的相應按鈕，客戶的服務號碼將按順序顯示在顯示屏上，并發(fā)送叮咚及相關語音信息，提示客戶到窗口工作。

客戶完成工作后，柜臺服務人員只需按下呼叫器的相應鍵，即可自動呼叫下一位客戶。

排隊系統(tǒng)可以很好地解決客戶在辦理業(yè)務時遇到的排隊、等待、擁擠、混亂等現(xiàn)象，真正營造舒適、公平、友好的等待環(huán)境；還可以對客戶情況和員工工作情況進行各種統(tǒng)計，為管理決策提供依據。排隊管理系統(tǒng)已廣泛應用于銀行、通信、郵政、政府、保險、工商、稅務、海關、公安、醫(yī)院等窗口服務業(yè)。

成都融和實業(yè)排隊叫號系統(tǒng)廠家(m.bjztlh.com)是一家集研發(fā)、生產、營銷、服務于一體的高新技術企業(yè).主營智能填單系統(tǒng)、智能查詢系統(tǒng)、智能排隊叫號系統(tǒng)、醫(yī)院分診系統(tǒng)、排隊機、叫號機、評價器(好差評系統(tǒng))、呼叫器、多媒體查詢及信息發(fā)布配套系統(tǒng)等,公司產品已廣泛應用于不動產登記、智慧醫(yī)療、智慧稅務、智慧政務、智慧金融、智慧通訊、智慧服務大廳、智慧機關單位等服務窗口行業(yè).咨詢電話：028-87438905。

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