1、數據是21世紀的石油,分析是內燃機。
在今天的信息互聯(lián)世界里,大數據無處不在。在任何時候,我們都會生成一個可以在線分析的數據記錄,它可以幫助跟蹤消費者的趨勢、行為和觀點,幫助品牌充分了解每一位用戶。
也就是說,如果你是零售商,那么你需要開始使用大數據,利用你的優(yōu)勢,通過數據分析工具來掌握和理解它。要與目標用戶建立聯(lián)系,就必須提供有價值的個性化內容,以滿足他們的個人需求。
大數據為你的品牌提供了深入的人群信息,并且正以巨大的方式改變零售世界的面貌。
為了幫助您了解大數據對零售業(yè)的影響,我們將分享大數據對行業(yè)的重要原因。我們還將深入研究一些有價值的大數據零售案例,生動地描述這些指標在消費者世界中的價值。
2、為什么零售領域的大數據很重要?
我們生活在這樣一個時代。大多數消費者不僅精通時尚技術,還渴望與愿意消費的品牌建立情感或經濟聯(lián)系。
3、現(xiàn)在,一招鮮吃遍天的心理是不可行的。
大數據幫助零售商更深入地了解行業(yè)前景,利用社交媒體、瀏覽行為、設備、地理人口統(tǒng)計和更多數據指標,品牌以更有效的方式擴張。
大數據的價值不僅僅是數字零售商所特有的。思科發(fā)現(xiàn),僅店內數據分析就為零售業(yè)提供了610億美元的股票。這意味著老實體店獲得了新的活力。
通過對購物者在店內的消費記錄和購買行為的高度正確的見解,商業(yè)街的實體零售店可以定制他們的銷售、交易和營銷活動,滿足購物者的需求。這也有助于實體零售商更正確地衡量他們的投資回報率,幫助商業(yè)成長。最好的工具可以幫助你。是零售可視化的大屏幕,可以簡單地可視化你所有的分析。
顯然,大數據是任何現(xiàn)代零售商的重要組成部分。如果你不利用這些信息、觀點和指標來獲得優(yōu)勢,你可能會面臨嚴重落后于競爭對手的風險。
4、使用大數據對你有好處。
大數據分析不僅可以幫助零售業(yè)的人們更好地了解他們的顧客,使顧客消費生命周期的各個階段的體驗更加個性化,而且在其他領域也有顯著的優(yōu)勢
需求:通過了解基于數據的客戶習慣,零售商可以知道哪些產品和服務最受歡迎,哪些產品和服務可能停止提供。這些觀點不僅可以節(jié)省資金和投資地點,還可以幫助品牌為消費者提供他們想要的東西。
預測:趨勢預測可以幫助品牌做出關鍵的市場預測,預測消費者的消費趨勢。由于專業(yè)的數據報警,零售商可以實時監(jiān)控需求波動,開發(fā)產品,為他們提供最好的投資回報。
定價:通過獲得客戶實時交易的見解,零售商可以更好地了解哪些價格可以對特定產品產生最好的結果。大數據技術也可以用來“降價優(yōu)化”,也就是說,知道什么時候應該降低特定產品或服務的價格。零售巨頭沃爾瑪已經獲得了實時銷售的回報。由于其成功,該品牌正在建設世界上最大的私人云,以深入挖掘其客戶行為。
跨渠道:在當今世界,全渠道體驗是一件大事。隨著移動技術和社交媒體越來越復雜,消費者渴望通過各種媒體和設備提供有價值的零售體驗。零售大數據使品牌能夠利用從這些設備和媒體中提取的觀點,創(chuàng)造活動、計劃和折扣,創(chuàng)造在數字和物理上無縫工作的購買之旅。與不采用全渠道戰(zhàn)略的零售商相比,采用全渠道戰(zhàn)略的零售商的年客戶保留率高91%,這是一個不容忽視的領域。
總而言之,通過利用大數據分析的優(yōu)勢,你可以了解客戶群的需求和期望,了解需求,預測市場趨勢,做出更明智的價格決策,創(chuàng)造出有價值的跨渠道購物體驗。相反,這些努力會以指數級的速度提升你的品牌知名度,顧客忠誠度和轉化率。
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